埃克森美孚王群：中国汽车后市场消费升级，高端润滑油需求将迅猛增长

由AC汽车主办的“2018第三届中国汽车后市场链发展论坛”在上海如期举行，埃克森美孚（中国）投资有限公司车用润滑油销售总经理王群先生在现场接受了媒体采访。采访中，王群先生表示，随着中国汽车后市场的稳步增长，消费升级将成为下一阶段汽车消费的主旋律，更多的消费者会选择更高端、更新的车型来替代原有的车型。

▲埃克森美孚（中国）投资有限公司车用润滑油销售总经理

王群先生

“我们可以预见，未来几年高端润滑油的需求将会快速增长。”

未来，在渠道方面，埃克森美孚将进一步打造和提升以Mobil 1 Car Care℠为代表的服务网络，为中国消费者提供高品质的换油服务体验，目前已在全国各大城市建立了超过1000家Mobil 1 Car Care℠专卖店的服务网络，此外还有Mobil Elite 换油中心等销售渠道。

▲美孚1号™和美孚®超级™

“埃克森美孚始终致力于本土发展，坚持‘深耕中国’的理念，这是埃克森美孚对中国市场的长期承诺。”随着电商模式的发展，埃克森美孚还在天猫、京东等平台开设了门店，并建立了官方旗舰店，进一步提升了线上销售能力，为中国消费者提供了更好的线上销售体验。

同时，面对日益复杂的润滑油消费市场，王群强烈建议消费者从美孚官方授权经销商、自营店及官方线上旗舰店购买美孚产品，以保障自身权益。

▲埃克森美孚（中国）投资有限公司车用润滑油销售总经理王群接受媒体采访

以下为本次媒体采访的实录：

记者

自2014年起，中国已成为润滑油行业全球第二大市场，能否介绍一下埃克森美孚这些年在中国市场做了哪些努力？

王群：埃克森美孚历史悠久NBA天猫官方旗舰店是正品吗，早在1892年，埃克森美孚的前身标准石油公司就在上海开设了办事处。近年来，随着中国润滑油市场的蓬勃发展，我们开始不断加大对中国市场的关注，特别是在产品研发和技术创新方面。2015年，我们在埃克森美孚上海研发中心内成立了亚太润滑油技术中心，并于2018年完成了二期扩建工程。这些举措加速了我们在中国的技术发展战略。2014年和2016年，我们还分别完成了位于天津和江苏太仓的两座润滑油调合工厂的扩建，进一步提高了我们的产能。

在营销方面，埃克森美孚非常注重与中国消费者的沟通。 王群表示：“我们致力于通过多平台、多形式传递美孚‘性能超越想象’的品牌精神，其中包括我们的美孚1号™自2016年起成为NBA官方营销合作伙伴，为回馈中国消费者，我们已连续两年在中国举办NBA传奇球星见面会活动；美孚1号™连续6年成为CBA联赛官方合作伙伴。同时，中国篮球领军人物易建联也担任美孚的品牌代言人，参与我们所有的营销活动，共同推动篮球运动在中国的发展。”在赛道上，埃克森美孚也拥有众多值得骄傲的合作伙伴，包括纳斯卡斯普林特杯系列赛的斯图尔特-哈斯赛车队、国际汽联世界耐力锦标赛；自2017赛季起，埃克森美孚成为阿斯顿·马丁奥地利红牛F1车队的技术合作伙伴，为车队提供高性能赛车燃油和润滑油；我们的旗舰产品美孚1号™润滑油也是CBA联赛的官方合作伙伴。通过阿斯顿马丁红牛车队的车手和F1赛事获得更多的关注。

在渠道建设方面，我们在全国200多个城市建立了超过1000家Mobil 1 Car Care℠专卖店的服务网络，此外还有Mobil Elite 换油中心、Mobil天猫官方旗舰店、Mobil京东官方旗舰店等销售渠道，Mobil 1 Car Care℠O2O换油服务也在今年初上线。这些举措都是为了响应中国市场消费者多样化的线上需求。此外，埃克森美孚还与多家原厂有合作，通过紧密合作以及车主体验日、Mobil Dr. Run℠大讲堂等多种形式，共同为中国车主提供高品质的驾驶体验。

您如何看待未来中国润滑油行业的发展前景？

记者

王群：如果说润滑油的发展前景，首先要看中国汽车行业的发展前景，进入下半年之后，中国新车销量有所下滑，但是整体来看，中国汽车维修保养还是保持增长的，据官方数据显示，截止今年9月底，中国汽车维修保养量已经达到2.35亿辆，相比2017年底增长了8.3%。另一方面，我们认为下一阶段消费升级将成为汽车消费的主题，更多的消费者会选择更高端、更新的车型替代现有车型，可以预见未来几年高端润滑油的需求将会快速增长。

此外，主机厂的发动机技术日新月异，也需要更高品质的润滑油产品帮助其实现性能的提升。

记者

美孚如何保持技术领先优势？

王群：埃克森美孚在润滑油行业拥有150多年的生产研发经验NBA天猫官方旗舰店是正品吗，正是基于长期的经验积累和技术沉淀，我们才能准确把握市场的发展和发动机技术升级的趋势，有能力为市场和合作伙伴研发出更高品质的产品，这是我们的技术优势，也是我们的使命和目标。

此外，为应对中国市场的快速发展，我们将持续加大在中国市场技术研发能力的投入，确保美孚的长期技术优势。

未来两到三年美孚对中国市场有什么规划？

记者

王群：其实我们有很多计划，总的来讲，我们一直致力于本土发展，秉持“深耕中国”的理念，这是埃克森美孚对中国市场的长期承诺。

在渠道建设方面，我们将进一步打造和提升以Mobil 1 Car Care℠为代表的服务网络，为我们的中国消费者提供高品质的换油服务体验；另外，随着电商模式的发展，我们将进一步提升线上销售能力，为中国消费者提供更好的线上消费环境和体验。

同时，我们会进一步巩固与主机厂的合作，继续加强技术积累，不断提升在中国汽车后市场的发展；在品牌方面，我们也会加大品牌宣传力度，积极投入一些体育赛事，更好地传递美孚“性能超越想象”的品牌精神，更加贴近消费者。

记者

美孚产品有哪些优势？

王群：我们在润滑油行业有150多年的历史，有丰富的技术研发经验，对整个市场和行业发展有深刻的理解，美孚持续投入技术，确保能应对中国市场和行业发展带来的挑战。

另一方面，我们深耕中国市场，坚持本地化发展，贴近中国消费者，非常了解他们的痛点NBA天猫官方旗舰店是正品吗，因此构建了优质的服务网络，让他们不仅能享受到美孚的产品，还能享受到美孚高品质的换油服务。

美孚在中国市场的沟通策略是什么？

记者

王群：我之前说过，埃克森美孚非常重视与中国消费者的沟通，我们通过多样化的平台和形式传递美孚“性能超越想象”的品牌精神。

首先，对体育赛事的成功投入对于我们来说是一个很好的传播策略——美孚1号™自2016年起成为NBA官方营销合作伙伴；美孚®超级™连续六年成为CBA官方合作伙伴；中国篮球领军人物易建联也担任我们的品牌代言人，参与各项推广活动。此外，在赛车运动领域，埃克森美孚也拥有众多值得骄傲的合作伙伴，包括杯系列赛斯图尔特-哈斯车队、国际汽联世界耐力锦标赛保时捷车队、雪佛兰科尔维特车队和丰田GAZOO车队，以及倍耐力世界挑战赛的众多车队。此外，从2017赛季开始，埃克森美孚还成为阿斯顿·马丁奥地利红牛F1车队的官方技术合作伙伴，为车队提供高性能赛车燃料和润滑油；我们的旗舰产品美孚1号™润滑油则通过红牛车队的车手和F1赛事获得了更多的关注。

记者

美孚采取了哪些措施打击假冒侵权产品？

王群：埃克森美孚非常关注假冒产品给车辆和发动机带来的巨大危害，因此我们非常重视假冒侵权产品，在中国我们与很多地方政府、公安机关、相关行政部门合作，在全国范围内定期开展相应活动，保护消费者的权益。

美孚自两年前开始在所有产品包装上印制正品识别二维码，这可以帮助消费者在购买美孚产品时增加信心和信任度。最后，我们强烈建议消费者请从美孚官方授权经销商、自营店及线上旗舰店购买我们的产品。

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